Installation af ladeboks – sådan foregår det

Installation af ladeboks

Vi samarbejder med Ladestander.dk, et erfarent team af autoriserede el-installatører med fokus på en sikker og professionel installation.

Kontakt inden for 3 hverdage Test & gennemgang på dagen

Sådan foregår det

1) Bestilling

Du bestiller din ladeløsning hos Nordisk Energi.

2) Kontakt

Ladestander.dk kontakter dig inden for 3 hverdage for at aftale detaljer og dato.

3) Installation

Montering, test og gennemgang – inkl. hjælp til app og brug.

Installatøren rådgiver altid ud fra din bolig og den pæneste/sikreste kabelføring.

Hvad er inkluderet i standardinstallationen?

Inkluderet

  • Montering af ladeboks (fx Zaptec Go)
  • Levering og fremføring af op til 10 meter installationskabel (5G6 mm²) mellem eltavle og ladeboks
  • Boring af op til 2 huller i mur (ikke i fundament/sokkel)
  • Synlig kabelføring på loft eller væg (standard)
  • Levering og montering af nyt 20A kombirelæ i eksisterende eltavle (type A)
  • Test af relæ og ladeboks
  • Oplæring i funktioner + guide til brug
  • Hjælp til opsætning af app

Ikke inkluderet

  • Gravearbejde (hvis kabel skal i jorden)
  • Ekstra kabellængde ud over standard
  • Ekstra gennemføringer, jordspyd, mini-tavle m.m. (tilvalg)

Forberedelse før vi kommer

En god forberedelse gør installationen hurtigere og ofte pænere.

Plads ved eltavlen

Sørg for fri adgang og ryd området omkring eltavlen.

Placering af ladeboks

Ryd området, så der er plads til montering og boring.

Rute til kabelføring

Frigør adgang langs den ønskede rute (loft/væg/jord).

Hurtig tjekliste

  • Kan installatøren komme til eltavlen?
  • Er der adgang til loft/væg hvor kabel skal føres?
  • Er der ryddet ved ladeboksens placering?
  • Skal kabel i jorden? (se næste afsnit)
  • Har du overvejet “pæn kabelføring” via loftrum/rør?
  • Har du spørgsmål til placering? Skriv dem ned til opkaldet.

Skal kablet i jorden? Du kan selv grave

Krav til rende

  • Minimum 35 cm dyb og 15 cm bred
  • Den opgravede jord lægges langs renden, så kablet kan dækkes til nemt
  • Dækbånd er påkrævet 15 kr./lb.m inkl. moms

Hvornår skal det være klar?

Gravearbejdet skal være afsluttet inden elektrikeren ankommer.

Installatøren udfører ikke selve gravearbejdet.

Tilvalg og ekstra ydelser

Priserne er vejledende og aftales ved behov.

Ekstra kabellængde 200 kr./m

Hvis der er behov for længere kabel end standard, afregnes ekstra meter pr. løbende meter.

Kabelføring i loftrum 495 kr.

For en pæn installation kan kabelføring over loft være nødvendig. Ved loftrum kan der være smudstillæg.

Ekstra mur-/væggennemføring 125 kr./stk.

Hvis der er behov for ekstra gennemføringer i mur eller væg, udføres de efter behov.

Jordspyd 1.250 kr.

Der testes jordforbindelse ved montering. Hvis overgangsmodstanden ikke er under 100 Ohm, kan jordspyd installeres efter aftale.

Ekstra mini-tavle 800 kr.

Hvis der ikke er tilstrækkelig friplads i eksisterende eltavle, kan der opsættes en ekstra gruppetavle.

Oplægning af kabel materialer
  • Stålrør 20 mm: 100 kr./m
  • Dækskinne 19 mm: 100 kr./m
  • Stålrør 32 mm: 225 kr./m
Test og udskiftning af fejlstrømsafbryder (HPFI/HFI) 1.495 kr.

Der tilbydes test af eksisterende fejlstrømsafbrydere. Udskiftning (HPFI 40A 30mA) afregnes som tilvalg.

Sikkerhedsstyrelsen anbefaler udskiftning af ældre HFI-relæer til moderne HPFI-relæer pga. øget brug af elektronik i hjemmet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor hurtigt bliver jeg kontaktet?

Du bliver kontaktet inden for 3 hverdage efter bestilling for at aftale detaljerne og finde en installationsdato.

Kan jeg skjule kabelføringen?

Ja. Det kan typisk løses via loftrum eller oplægning i rør/dækskinne (tilvalg). Installatøren rådgiver om den pæneste løsning.

Skal jeg gøre noget før installatøren kommer?

Ja – sørg for adgang ved eltavle, fri plads ved ladeboksens placering og adgang langs kabelføringen. Hvis kabel skal i jorden og du vil spare penge, kan du selv grave (se krav ovenfor).

Bestil ladeløsning

Har du spørgsmål? Du er altid velkommen til at kontakte os.

Sådan får du hjælp

Vores kundeserviceteam sidder klar på hverdage kl. 10.00–14.00. Du kan ringe, skrive eller bruge selvbetjening.

Ring til os

Hverdage kl. 10.00 – 14.00.

Bedst til: Akutte sager, fejl og afklaringer.

Skriv til os

Vi svarer altid indenfor 24 timer.

Skriv gerne dit kundernummer.

Hjælpecenter

Find svar på dine spørgsmål.

Søg blandt alle vores spørgsmål og svar.

Bliv kontaktet af kundeservice

Har du spørgsmål til køb eller brug for service?

Vælg den mulighed, der passer bedst til din henvendelse.

Få hjælp til din elaftale

Udfyld formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

 

Få hjælp til din ladeløsning

Udfyld formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

 

Bliv kontaktet om bestilling af elaftale

Udfyld formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

 

Bliv kontaktet om bestilling af en ladeløsning

Udfyld formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

 

Hvad er du interesseret i?

Vælg det område, du vil kontaktes om.

Hvad ønsker du hjælp til?

Vælg den mulighed, der passer bedst til din henvendelse.

Elaftale

Det er nemt for dig at skifte til ny leverandør af el, og det er din ret frit at kunne vælge hvem du vil have leveret el fra.

Hvis du tilvælger el-aftale hos os, så sørger vi for det hele – også opsigelsen af din nuværende leverandør.

Du behøver ikke at have information om hvad dit nuværende forbrug er, hvilken aftale du har eller hvilket selskab der leverer din strøm – alt det finder vi ud af.

Elafgiftsrefusion

Du modtager 100% elafgiftsrefusion på din elbil eller plug-in hybrid når du oplader hjemme.

Har du en elaftale hos Nordisk Energi refunderer vi også momsen af elafgfiten og det kan derfor hurtigt betale sig at være elkunde samtidig.

Refusionen sker helt automatisk.

Leje og serviceaftale

Med en ladepakke fra Nordisk Energi får du reparation, support, kundeservice og mulighed for elafgiftsrefusion (hvis du er berettiget hertil).

Derudover er følgende en del af aftalen:

  • Løbende opdatering af ladeboks
  • Assistance ved driftsstop og funktionsfejl
  • Assistance til fejlfinding
  • Når du lejer en ladeboks fra Nordisk Energi, giver vi garanti på din ladeløsning i hele din abonnementsperiode.
  • Adgang til et ladenetværk med mere end 600.000 ladepunkter.

Serviceaftale

Med en ladepakke fra Nordisk Energi får du reparation, support, kundeservice og mulighed for elafgiftsrefusion (hvis du er berettiget hertil).

Derudover er følgende en del af aftalen:

  • Løbende opdatering af ladeboks
  • Assistance ved driftsstop og funktionsfejl
  • Assistance til fejlfinding
  • Når du køber en ladeboks fra Nordisk Energi, giver vi garanti på din ladeløsning, så længe der betales serviceabonnement.
  • Adgang til et ladenetværk med mere end 600.000 ladepunkter.

Attraktiv elaftale til jeres lejere

En rammeaftale er også til fordel for jeres lejere. De undgår besværet med at vælge en el-leverandør og får én ting mindre at bekymre sig om i forbindelse med en flytning.

Ved at vælge Nordisk Energi som el-leverandør får jeres lejere strøm til konkurrencedygtige priser, ingen binding og fremragende kundeservice.

Rammeaftaler for udlejere af boliger

Forenkl flytteprocessen

Gennem en rammeaftale sikrer vi, at til- og fraflytning af jeres lejere sker gnidningsløst og problemfrit.

Vi sørger for, at jeres lejere indgår en korrekt elaftale ved indflytning, og når lejere meddeler flytning, sikrer vi, at det sker til rette tid. Dette reducerer administrativt arbejde for jer som udlejere og begrænser tomgangsforbruget, hvor I skal dække elforbruget i jeres lejemål.

Med rammeaftalen får I direkte adgang til et telefonnummer og en e-mail til vores dedikerede serviceteam, som kan besvare jeres spørgsmål og henvendelser hurtigt og præcist.

Skal jeres byggeri have en god start uden unødige forsinkelser?

Med Nordisk Energi Byggestrøm er I sikret strøm på byggepladsen helt fra starten.

I kan bestille byggestrøm til et enkelt byggeri eller kontakte os for en fast byggestrømaftale, som giver en række fordele, hvis I har flere projekter.

Hvad betyder grøn strøm?

Hvad er grøn strøm?

Grøn strøm fra Nordisk Energi er baseret 100 pct. på vedvarende energikilder, da vi køber certifikater svarende til hele dit elforbrug.

Nordisk Energi sælger “grøn variabel” som er grøn strøm med oprindelsescertifikater fra de nordiske landes solanlæg, vindmøller og vandkraftanlæg.

Du får dog ikke leveret ren grøn strøm [el. vindstrøm, solenergi osv.] i dine stikkontakter hele tiden , da al strøm bliver blandet sammen i el-nettet for at sikre der er strøm nok til alle når der ikke er nok vedvarende energi. Læs mere her [link til uddybende information].