Bliv kunde
Trustpilot

Strøm

Trustpilot

Ja. Du kan få refusion, hvis din bolig opvarmes med strøm, og dit årlige elforbrug overstiger 4000 kWh. Vær opmærksom på, at det er nødvendigt, at Bygnings- og Boligregistret (BBR) bekræfter, at din bolig opvarmes med elektricitet.

Hvis du har overtaget en bolig, hvor den tidligere beboer er afgået ved døden, bedes du venligst sende os en e-mail på kundeservice@nordiskenergi.dk. Vi vil herefter tage os af resten og guide dig igennem processen.

Hvis en af dine nærmeste går bort, skal du ligeledes sende os en e-mail på kundeservice@nordiskenergi.dk.

For at tilmelde dig skal du blot besøge vores hjemmeside og angive din indflytningsdato. Hvis du ikke har strøm, anbefaler vi, at du sender os en e-mail på kundeservice@nordiskenergi.dk eller ringer til os på 91303040, så vi kan assistere dig.
Hvis du i forvejen er kunde og skal flytte skal du udfylde en “flytteformular”. Den finder du på din selvbetjening under “Meld flytning”, eller ved at klikke på dette link: https://nordiskenergi.dk/meld-din-flytning/.

Du kan tage din elaftale med til din nye adresse!
Vidste du, at du altid har ret til selv at vælge din elleverandør i Danmark? Mange tror fejlagtigt, at de skal bruge en elleverandør, som boligselskabet har en aftale med, men det er ikke korrekt. Typisk er disse aftaler dyrere, end hvad du allerede har hos os.
For at gøre det nemt for dig, kan vi overføre din eksisterende elaftale til din nye adresse, så du fortsat kan nyde godt af konkurrencedygtige priser og god kundeservice.

Hvis du har modtaget en rykker, skal du først kontrollere, om din faktura er blevet betalt. Hvis du har foretaget betalingen inden for de seneste dage, bedes du venligst sende os en e-mail. Vi vil derefter sørge for at fjerne rykkeren fra din konto.

Nordisk Energi er landsdækkende og kan levere strøm til alle husstande i hele landet. Elmarkedet i Danmark er frit og du kan dermed frit vælge din egen elleverandør.

Du kan bestille strøm fra Nordisk Energi online eller ved at kontakte vores kundeservice på 91303040. Når du bestiller en elaftale hos Nordisk Energi, sørger vi automatisk for at flytte din nuværende aftale, uden du skal foretage dig noget.

Når du skal lave en el-prissammenligning, er der især tre ting, du skal være opmærksom på:

  • Tillæg
  • Abonnement
  • Gebyrer


Disse er den eneste del af din elregning, du kan gøre noget ved. Resten af regningen består nemlig af udgifter til dit netselskab for transport af strømmen, samt andre faste afgifter til staten.

Du kan prøve vores prisberegner her.

Er strømmen gået, er det en god idé at tjekke, om du er den eneste, der ikke har strøm.

Hvis dine naboer heller ikke har strøm, kan du ringe til os på telefon 91303040 og fejlmelde det.

Hvis du er den eneste, der ikke har strøm, kan det skyldes en fejl i et af dine elapparater. Der er forskellige ting, som du kan gøre for at finde fejlen.

Tjek dine elapparater

Tjek om din HFI-/HPFI-afbryder/hovedafbryder er slået fra. Hvis den er slået fra, prøv da at slukke alle gruppeafbryderne.

Slå nu HFI-/HPFI-afbryder/hovedafbryderen til igen og tænd gruppeafbryderne en ad gangen. Når afbryderen slår fra, ved du, at fejlen er i den gruppe, du lige har slået til.

Sluk nu alle elapparater i denne gruppeafbryder.

Slå HFI-/HPFI-afbryder/hovedafbryderen og gruppeafbryderen med det defekte elapparat til igen.

Nu kan du tænde de elapparater, som du har tilsluttet den gruppeafbryder et efter et, indtil afbryderen igen slår fra. Herefter ved du, hvilket elapparat der er i stykker og kan nu trække dette ud af stikket.

Slå hovedafbryderen og alle gruppeafbryderne igen. Nu skulle strømmen gerne vende tilbage.

Hvad skal jeg gøre efter en strømafbrydelse?

Typisk skal du ikke gøre noget, da stort set alle apparater kører videre som vanligt, når strømmen kommer tilbage.

Det er dog en god idé at kontrollere, at alle apparater virker, som de skal. Specielt vigtigt er det at tilse, om fyr og cirkulationspumpe starter, som de skal, og at fryseren og køleskabet fungerer.

Kontakt

Kundeservice:
kundeservice@nordiskenergi.dk
Telefon: 91 30 30 40  (ma- fr 9-14)

Presse:
presse@nordiskenergi.dk

Nordisk Energi ApS
Bredgade 21b, 1260 København-K
CVR 43476645

Genveje
Praktisk
804599

© Nordisk Energi ApS 2025 | CVR: 4347 6645

Elpris

Dette er den rå elpris, som fastsættes på den nordiske elbørs, Nord Pool, for det specifikke prisområde, du tilhører. Den oplyste pris er et gennemsnit for sidste måned prisområde DK2.

Den angivne pris inkluderer moms og afspejler den samlede elpris. Vær opmærksom på, at selvom din elpris følger udsvingene på elbørsen, er den ikke identisk med elbørsens pris. Dette skyldes, at flere tillæg lægges oveni. Din samlede elpris består derfor af flere variable elementer, som vi har beskrevet i vores priseksempel.

Du kan se priserne på den nordiske elbørs ved at klikke her – Den nordiske elbørs.

Transport og afgifter

En del af denne post er elafgiften, som går direkte til staten. Både elafgift og betaling for transport af strøm skal alle betale. Det er ikke noget, man kan undgå ved at skifte til et andet elselskab.

De viste priser for transport er et priseksempel beregnet ud fra, at man bor i Radius Elnets område (København/Nordsjælland). Transportprisen varierer alt efter, hvilket netselskab man har og kan desuden stige eller falde, hvis netselskabet beslutter det (Find dit lokale netselskab).

Disse afgifter og prisen for transport af strøm bliver opkrævet af Nordisk Energi og viderefaktureret til staten og netselskaberne uden tillæg.

Punktet består af:

  • Elafgift
  • Systemtarif
  • Transmissions nettarif
  • Nettarif C

Pristillæg

Dette er Nordisk Energis pristillæg.

Omkostningstillæg

Her viser vi de omkostninger, der er forbundet med indkøb af elektricitet hos Energi Danmark. Det drejer sig om handelsomkostninger ved selve indkøbet samt kreditomkostninger, som opstår, når vi forudbetaler for strømmen og dermed påtager os finansieringsudgifterne. Disse omkostninger er nødvendige for at sikre en stabil og pålidelig elforsyning til vores kunder. Udgifterne er variable og viderefaktureres til Energi Danmark uden tillæg.

Oprindelsesgarantier

Du kan vælge at bidrage til den grønne omstilling.

Vi kan ikke levere 100 % strøm fra vedvarende energikilder direkte i din stikkontakt – det er der ingen elselskaber, der kan – men vi køber oprindelsesgarantier, som garanterer, at der produceres nok strøm fra sol, vind eller vand til at dække dit årlige elforbrug.

Det er vores måde at sørge for, at du som kunde er med til at støtte den grønne omstilling i Danmark, hver gang du tænder lyset eller bruger opvaskemaskinen.

Tariffer og netabonnement

Som elnetkunde betaler du for at få strømmen transporteret fra produktionsstedet til din bolig eller virksomhed gennem elnettet. Denne transport udføres af dit lokale netselskab, som eksempelvis kan være (Cerius, Radius Elnet eller N1).

Du betaler desuden et fast månedligt abonnement til netselskabet samt en variabel tarif baseret på dit elforbrug i kWh. Disse beløb opkræves af Nordisk Energi og viderefaktureres til dig uden tillæg.

Størrelsen på både netabonnementet og tariffen fastsættes ikke af os, men af den uafhængige offentlige instans Forsyningstilsynet. Du kan læse mere om dette på deres hjemmeside: https://forsyningstilsynet.dk/forbrugerinformation

Punktet består af:

  • TSO – System Abonnement
  • Net abo C forbrug

Elaftale

Det er nemt for dig at skifte til ny leverandør af el, og det er din ret frit at kunne vælge hvem du vil have leveret el fra.

Hvis du tilvælger el-aftale hos os, så sørger vi for det hele – også opsigelsen af din nuværende leverandør.

Du behøver ikke at have information om hvad dit nuværende forbrug er, hvilken aftale du har eller hvilket selskab der leverer din strøm – alt det finder vi ud af.

Elafgiftsrefusion

Du modtager 100% elafgiftsrefusion på din elbil eller plug-in hybrid når du oplader hjemme.

Har du en elaftale hos Nordisk Energi refunderer vi også momsen af elafgfiten og det kan derfor hurtigt betale sig at være elkunde samtidig.

Refusionen sker helt automatisk.

Leje og serviceaftale

Med en ladepakke fra Nordisk Energi får du reparation, support, kundeservice og mulighed for elafgiftsrefusion (hvis du er berettiget hertil).

Derudover er følgende en del af aftalen:

  • Løbende opdatering af ladeboks
  • Assistance ved driftsstop og funktionsfejl
  • Assistance til fejlfinding
  • Når du lejer en ladeboks fra Nordisk Energi, giver vi garanti på din ladeløsning i hele din abonnementsperiode.
  • Adgang til et ladenetværk med mere end 600.000 ladepunkter.

Serviceaftale

Med en ladepakke fra Nordisk Energi får du reparation, support, kundeservice og mulighed for elafgiftsrefusion (hvis du er berettiget hertil).

Derudover er følgende en del af aftalen:

  • Løbende opdatering af ladeboks
  • Assistance ved driftsstop og funktionsfejl
  • Assistance til fejlfinding
  • Når du køber en ladeboks fra Nordisk Energi, giver vi garanti på din ladeløsning, så længe der betales serviceabonnement.
  • Adgang til et ladenetværk med mere end 600.000 ladepunkter.

*Den samlede pris forudsætter, at du vælger MobilePay. På den måde undgår du betalingsgebyrer for Betalingsservice eller indbetalingskort.
Ovenstående pris er baseret på en kunde i Radius netområde med et forbrug på 4.000 kWh/år. Transport, afgifter, tariffer og netabonnement viderefaktureres uændret til dig.
Alle priser er inkl. moms

Bliv kontaktet af kundeservice

Attraktiv elaftale til jeres lejere

En rammeaftale er også til fordel for jeres lejere. De undgår besværet med at vælge en el-leverandør og får én ting mindre at bekymre sig om i forbindelse med en flytning.

Ved at vælge Nordisk Energi som el-leverandør får jeres lejere strøm til konkurrencedygtige priser, ingen binding og fremragende kundeservice.

Bliv kontaktet

Rammeaftaler for udlejere af boliger

Forenkl flytteprocessen

Gennem en rammeaftale sikrer vi, at til- og fraflytning af jeres lejere sker gnidningsløst og problemfrit.

Vi sørger for, at jeres lejere indgår en korrekt elaftale ved indflytning, og når lejere meddeler flytning, sikrer vi, at det sker til rette tid. Dette reducerer administrativt arbejde for jer som udlejere og begrænser tomgangsforbruget, hvor I skal dække elforbruget i jeres lejemål.

Med rammeaftalen får I direkte adgang til et telefonnummer og en e-mail til vores dedikerede serviceteam, som kan besvare jeres spørgsmål og henvendelser hurtigt og præcist.

Bliv kunde

Skal jeres byggeri have en god start uden unødige forsinkelser?

Med Nordisk Energi Byggestrøm er I sikret strøm på byggepladsen helt fra starten.

I kan bestille byggestrøm til et enkelt byggeri eller kontakte os for en fast byggestrømaftale, som giver en række fordele, hvis I har flere projekter.

Bliv kunde

Hvad betyder grøn strøm?

Hvad er grøn strøm?

Grøn strøm fra Nordisk Energi er baseret 100 pct. på vedvarende energikilder, da vi køber certifikater svarende til hele dit elforbrug.

Nordisk Energi sælger “grøn variabel” som er grøn strøm med oprindelsescertifikater fra de nordiske landes solanlæg, vindmøller og vandkraftanlæg.

Du får dog ikke leveret ren grøn strøm [el. vindstrøm, solenergi osv.] i dine stikkontakter hele tiden , da al strøm bliver blandet sammen i el-nettet for at sikre der er strøm nok til alle når der ikke er nok vedvarende energi. Læs mere her [link til uddybende information].